Termos de Uso do HydroVision

Vigentes a partir de: 16 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do HydroVision, plataforma digital da Hydroforce Tecnologia Ltda para gestão de operações de saneamento, dispositivos, equipes de campo, investigações, evidências, vazamentos, reparos, mapas, indicadores e relatórios.

Ao acessar ou usar o HydroVision, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita estes termos, bem como a Política de Privacidade do HydroVision. Caso o usuário acesse o serviço em nome de uma empresa, órgão, parceira ou contratante, declara possuir autorização para usar o HydroVision dentro das permissões concedidas.

1. Identificação do fornecedor

Fornecedor: Hydroforce Tecnologia Ltda CNPJ: 53.090.573/0001-10 Contato: contato@hydroforce.com.br

2. O que é o HydroVision

O HydroVision é um serviço profissional composto por aplicação web, aplicativo Android, APIs, bancos de dados, serviços de autenticação e recursos operacionais. Ele apoia empresas de saneamento e equipes autorizadas em atividades como:

  • gestão de empresas, usuários, permissões, setores e equipes;
  • gestão de dispositivos, sensores, loggers, instalações e histórico de ativos;
  • visualização de dados de pressão, ruído, telemetria e medições;
  • planejamento e acompanhamento de operações de campo;
  • registro de suspeitas, investigações, evidências, fotos, vídeos, áudios, vazamentos e reparos;
  • uso de mapas, localização, rotas e trilhas de deslocamento;
  • geração de relatórios, indicadores, painéis e histórico operacional.

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme contrato, perfil de usuário, empresa, tenant, versão do aplicativo, permissões do dispositivo e configuração do ambiente.

3. Acesso, contas e permissões

O acesso ao HydroVision é restrito a usuários autorizados. Cada usuário deve usar sua própria conta e não deve compartilhar credenciais, tokens, dispositivos autenticados ou meios de acesso com terceiros.

As permissões são definidas de acordo com empresa, tenant, grupo, função e configuração contratada. A Hydroforce ou a empresa responsável pode criar, alterar, suspender ou remover acessos quando necessário para segurança, operação, cumprimento contratual ou encerramento de vínculo.

O usuário é responsável por manter dados de acesso corretos, proteger seu dispositivo, encerrar sessões em dispositivos compartilhados e comunicar suspeitas de uso indevido.

4. Login com Google

O HydroVision pode oferecer a opção Entrar com Google para empresas e tenants que utilizam esse provedor de identidade. Esse login usa OAuth/OpenID Connect e Firebase Authentication para confirmar a identidade do usuário e permitir a criação de uma sessão no HydroVision.

Ao escolher login com Google, o usuário autoriza o uso dos dados básicos necessários para autenticação, como e-mail, nome, foto de perfil quando disponível, identificador técnico e token de autenticação. Esses dados são usados para validar o acesso, vincular o usuário à empresa correta, aplicar permissões, proteger a sessão e permitir auditoria.

O HydroVision não usa o login com Google para acessar Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google Fotos, contatos ou arquivos pessoais. O usuário pode gerenciar permissões da Conta Google nos canais disponibilizados pelo próprio Google. A revogação do acesso pode impedir novos logins por esse método.

5. Uso aceitável

O usuário deve usar o HydroVision somente para finalidades legítimas, profissionais e compatíveis com sua autorização. É proibido:

  • acessar dados, empresas, tenants, áreas ou funcionalidades sem autorização;
  • compartilhar credenciais, tokens ou sessões;
  • inserir dados falsos, ofensivos, ilícitos ou desnecessários;
  • usar o serviço para monitoramento indevido de pessoas;
  • tentar contornar controles de acesso, segurança, limites técnicos ou regras de permissão;
  • copiar, modificar, descompilar, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente o software sem autorização;
  • interferir na disponibilidade, integridade ou segurança da plataforma;
  • usar integrações, mapas, autenticação ou APIs em violação a políticas de terceiros.

6. Dados operacionais e conteúdo inserido

Usuários e empresas são responsáveis pela licitude, precisão, necessidade e pertinência dos dados inseridos no HydroVision. Isso inclui fotos, vídeos, áudios, observações, localização, evidências, registros de vazamento, dados de dispositivos, relatórios e qualquer informação operacional cadastrada.

A Hydroforce pode processar, armazenar, organizar, exibir, transmitir e gerar relatórios sobre esses dados para prestar o serviço, cumprir contrato, manter segurança, prestar suporte e preservar histórico operacional. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade do HydroVision.

O usuário deve evitar inserir dados pessoais excessivos ou informações que não sejam necessárias para a finalidade operacional. Quando registrar imagens, vídeos, áudios ou localização, deve respeitar normas internas da empresa, legislação aplicável, segurança de campo e direitos de terceiros.

7. Permissões do dispositivo

O aplicativo Android pode solicitar permissões de câmera, microfone, localização, notificações e arquivos conforme a funcionalidade usada. A recusa ou revogação de permissões pode limitar recursos como registro de evidências, mapas, localização de pontos, trilhas de deslocamento, anexos e notificações.

O usuário deve usar essas permissões de forma compatível com sua atividade profissional e autorização da empresa responsável.

8. Disponibilidade e alterações do serviço

A Hydroforce busca manter o HydroVision disponível e seguro, mas o serviço pode sofrer indisponibilidades, manutenções, atualizações, falhas de rede, limitações de terceiros, interrupções de infraestrutura ou restrições decorrentes de contrato e segurança.

A Hydroforce pode alterar, melhorar, remover ou substituir funcionalidades, telas, fluxos, APIs e integrações, especialmente para corrigir falhas, aumentar segurança, atender requisitos legais ou evoluir o produto. Quando aplicável, mudanças relevantes poderão ser comunicadas aos clientes ou usuários.

9. Limitações importantes

O HydroVision é uma ferramenta de apoio à gestão operacional. Ele não substitui a responsabilidade técnica, regulatória, trabalhista, ambiental, contratual ou de segurança das empresas e profissionais que executam atividades em campo.

Indicadores, mapas, alertas, telemetria, relatórios e sugestões devem ser avaliados por profissionais responsáveis antes de decisões operacionais críticas. O HydroVision não garante detecção integral de vazamentos, eliminação de perdas, ausência de falhas de dados, disponibilidade contínua ou correção absoluta de informações inseridas por usuários, dispositivos ou terceiros.

O HydroVision não é serviço de emergência pública. Situações de risco, segurança, saúde, acidentes, danos ambientais ou infraestrutura crítica devem seguir os protocolos da empresa responsável e das autoridades competentes.

10. Serviços e integrações de terceiros

O HydroVision pode integrar serviços de terceiros, como autenticação Google/Firebase, mapas, hospedagem, notificações, monitoramento, lojas de aplicativos e provedores de infraestrutura. O uso desses serviços pode estar sujeito a termos, políticas e disponibilidade dos respectivos provedores.

A Hydroforce não controla todos os aspectos técnicos e contratuais desses serviços de terceiros, mas busca utilizá-los de forma compatível com a finalidade do HydroVision e com obrigações de segurança e proteção de dados.

11. Propriedade intelectual

O HydroVision, incluindo software, marca, telas, layout, código, fluxos, documentação, modelos, bases estruturais, identidade visual e elementos de produto, pertence à Hydroforce ou a seus licenciadores. O uso do serviço não transfere propriedade intelectual ao usuário ou à empresa, salvo previsão contratual expressa.

Dados operacionais inseridos por usuários ou empresas permanecem sujeitos aos direitos e responsabilidades da parte que os forneceu, observadas as permissões necessárias para a Hydroforce prestar, manter e melhorar o serviço.

12. Suspensão ou encerramento de acesso

A Hydroforce ou a empresa responsável pode suspender, restringir ou encerrar acesso em caso de uso indevido, risco de segurança, descumprimento destes termos, encerramento contratual, solicitação da empresa, obrigação legal ou necessidade técnica.

O encerramento de acesso não elimina automaticamente registros que devam ser mantidos por contrato, obrigação legal, auditoria, segurança, histórico operacional ou defesa de direitos.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais no HydroVision é descrito na Política de Privacidade, disponível em https://hydroforce.com.br/pt-BR/hydrovision/politica-de-privacidade.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme o contrato aplicável entre as partes e, na ausência de regra específica, pelo foro competente segundo a legislação brasileira.

15. Alterações destes termos

A Hydroforce pode atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, contratuais, operacionais, técnicas ou de segurança. A versão vigente estará disponível em https://hydroforce.com.br/pt-BR/hydrovision/termos-de-uso.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Hydroforce Tecnologia Ltda CNPJ: 53.090.573/0001-10 E-mail: contato@hydroforce.com.br